・ 一般下雨情況下仍會正常航行，但如遇惡劣天氣或出於安全考量，行程可能會有所變動。

・ 若因惡劣天氣導致停航（取消航班），將另行通知，並可辦理全額退款或更改日期。

・ 若僅因單純下雨而由顧客個人因素欲取消（改變心意），可能無法辦理取消及退款。

・ 航行時刻表可能會因天氣狀況、漢江水位、船隻狀況等因素有所變更或取消。

・ 可能因未達最低成行人數或船隻包船等原因而停航，請務必在完成預約後再前往現場。

・ 若遇無法航行之情況，我們將會提前個別聯繫並通知預約者。

・ 若由船公司（船商）主動取消航班，除餐飲及附加費用外，船票費用（乘船費）將會予以退款。

・ 登船 4 天前取消：100% 全額退款

・ 登船 2 - 3 天前取消：退款 90%

・ 登船 1 天前取消：退款 70%

・ 登船當天取消：無法退款

・ 請於登船前 30 分鐘抵達，填寫登船申報單後方可搭乘。

・ 為填寫登船申報單，請務必隨身攜帶攜帶護照正本或護照影本。

・ 未成年人與兒童請攜帶證明文件或健保卡等可供確認身分的證明文件。

・ 票價類別: 成人: 滿13歲或以上, 兒童: 滿3～12歲, 嬰兒: 2歲或以下