• [酒店取消政策]
• ・完成预订之后变更及取消政策 (个人其他因素)
• ・入住前4天(含)取消预订者，100%退款。
• ・入住前2-3天(含)取消预订者，50%退款。
• ・入住前1天(含)取消预订者，无法退款。
• ・入住24小时内恕无法作任何更改。
• ・若须取消或变更预约内容时，请于上班时间联系客服人员。
• ・平日18点以后、周末/公休日 提出取消或变更申请时，将于下一个工作日依序处理。
• [游览船取消政策]
• ・若因天候恶劣、预约人数不足或船公司自身因素，导致游船无法出航，将全额退款。
• ・若因下雨而不想搭乘的旅客，请提前确认天气预报，并在不收取手续费的期限内取消预约。
• ・若购买成人票, 当天不能更改为儿童票 并退还票价差额。
• ・使用当天，日期、时间、搭乘人数等所有项目均不可更改。
• ・预约完成后，若因个人因素取消、改变心意，或因迟到而无法登船，均须依照退款规定办理。
• ・于搭乘日前 2 天取消时：全额退费。
• ・于搭乘日前 1 天至乘船当日取消时：不设退款。
• ・搭乘日当天取消或迟到而无法登船：不设退款。

・可办理入住的时间: 15:00

・可办理退房的时间: 11:00

・价钱未包含早餐及门票，如需加购早餐及门票，预约时请选择加购项目。

[Isabu Cruise 出发时间]

・日间海岸观光游：平日及周末 11:00 和 14:00

・浪漫夜间观光游：平日11月17:30 | 12月17:10

・夜间烟火观赏游：周末11月17:50 | 12月17:30

提醒： 当天售票处可能较为拥挤，请务必在出航时间前 30 分钟抵达。

[票价]

・成人票：满12岁或以上成人

・儿童票：满 25 个月至11岁

・儿童须由监护人陪同才能登船。

[游览船搭乘规定]

・所有乘客登船时，均须出示个人身分证件正本。

・儿童及未成年人也必须携带身分证明文件。

・下雨天仍会正常出航；但遇到暴雨或台风时，可能取消航班。

・各季节的航行出发时间，可能依日照时间调整。

・若因天候状况、天灾或未达最低出航人数而无法航行，可能延后或取消航班，并以简讯通知。

・禁止携带外食及饮料等食品入船。 船上设有餐厅及贩卖部，可另外购买。

・可以携带小型犬登船，体重须在 5 公斤以下，但必须使用宠物外出袋或宠物笼。

・登船后不指定座位，可自行安排座位。

・游船内及甲板等区域全面禁止吸烟。